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服务不断档,“税滴”解难题

2021-01-25 19:56:33      点击:
      “Thank you for your excellent service!”外籍个人Mark在导税台连声感谢。近日,拱墅区税务局办税大厅外的道路施工时,网络线路不慎被挖断,自助服务区内设备全部断网,此时一位外籍个人正着急打印个人所得税纳税记录,急得团团转。“运河税滴”外语服务队成员奚婧主动上前了解情况,问清对方需求后,利用便携式电脑连接手机热点,指导Mark登录自然人电子税务局,顺利办理了业务。
      “一般来说,我们都会在自助区全流程辅导外籍个人获取个税纳税记录,确保他们完成所有流程”,奚婧说道,“我们始终以‘全心全意为纳税人服务’为宗旨,不断提升外语服务能力,为外籍个人送上“不断档”的人性化服务。”
      “非接触式”办税实行以来,拱墅区税务局不断创新办理模式,搭建“税滴小呼中心”,打通咨询电话和电子税务局业务,实现了后台事项全集中全链条处理。
      杭州中美华东制药有限公司是拱墅区一家规模较大的制药企业,近日,该公司需要办理服务贸易项目对外支付备案,而熟悉该业务的该公司财务人员王会计正出差在外,备案又拖不得,这可急坏了王会计?拱墅区税务局“税滴小呼中心”接到王会计的求助后,手把手辅导王会计在线提交电子资料申请,并在申请完成后快速完成受理办结,真正做到了线上“我答复、我办理”,纳税人需求“秒响应”。
      “不得不说,拱墅区税务局的‘非接触式’网上办税给我们提供了极大的便利,解了我们的燃眉之急,为你们点赞!”王会计发出了由衷的感叹。
      上文由温州注销公司代办机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!